Aiuto
Cancellazioni.
I piani cambiano — ecco cosa succede al tuo deposito quando accade.
Prima di chiedere
La risposta in 30 secondi.
Cancelli prima del saldo finale (oltre 6 settimane prima): perdi il deposito. Cancelli entro 6 settimane: deposito e saldo persi, salvo rivendita della barca. Cancelli per maltempo, guasto alla barca o causa di forza maggiore: rimborso totale. Cancelli per motivi personali: serve un'assicurazione annullamento.
- >6 settimane prima
- Lose deposit
- <6 settimane prima
- Lose all unless re-sells
- Forza maggiore
- Full refund
- Consiglio
- Buy insurance
01 — Politica standard
La tempistica di default dell'operatore.
La maggior parte degli operatori con cui lavoriamo segue la stessa scala di cancellazione (la scala EU MYBA):
— Oltre 8 settimane prima della partenza: rimborso totale del deposito, meno una piccola spesa amministrativa (€100–€250).
— 6–8 settimane prima: perdita del deposito (in genere il 30% della quota di noleggio).
— 4–6 settimane prima: perdita del 60% della quota di noleggio.
— Meno di 4 settimane: perdita del 100% della quota di noleggio, salvo che l'operatore riesca a rivendere la barca.
Alcuni operatori (in particolare nei Caraibi) applicano una scala più severa — indicata nel tuo preventivo.
- 8+ settimane: rimborso totale meno spese
- 6-8 settimane: deposito perso
- 4-6 settimane: 60% perso
- <4 settimane: 100% perso salvo rivendita
02 — Forza maggiore
Eventi naturali, guasti, disposizioni governative.
Hai diritto a un rimborso totale (o a una nuova prenotazione gratuita) se:
— L'operatore non può fornire la barca (guasto meccanico, danno allo scafo, attrezzatura mancante) e non viene offerta una barca equivalente.
— La marina o la zona di noleggio viene chiusa per ordine governativo.
— Un evento meteorologico nominato (uragano, tempesta con nome) colpisce la zona di noleggio durante la settimana prenotata.
— Le norme di confine o visto cambiano e ti impediscono legalmente di raggiungere la barca.
Definiamo "barca equivalente" come fa l'operatore: stessa lunghezza ± 2 ft, stesso numero di cabine, stesso tipo di noleggio, stessa base o nelle vicinanze. Se non vuoi l'equivalente, ottieni un rimborso.
03 — Hai solo cambiato idea
Cancellazioni personali — cosa ti tutela.
Se cancelli per motivi personali (lavoro, malattia, famiglia, ti sei fatto prendere dal panico), si applica la tempistica dell'operatore sopra indicata, a meno che tu non abbia un'assicurazione annullamento.
L'assicurazione annullamento copre circa l'80-95% della perdita nella maggior parte delle polizze. Costa circa il 5-8% della quota di noleggio, acquistata separatamente. Non la vendiamo ma indichiamo broker di cui ci fidiamo (Topsail Insurance, BoatInsure, Pantaenius). Acquistala nella stessa settimana in cui prenoti — se aspetti troppo, le condizioni preesistenti vengono escluse.
04 — Come cancellare
Il processo.
Scrivici via email o WhatsApp. Rispondiamo entro un'ora in orario d'ufficio, in giornata negli altri casi. Confermiamo quale tempistica si applica, quanto sarà il rimborso dell'operatore e le eventuali opzioni per rivendere la barca e recuperare di più.
Se riusciamo a rivendere la tua barca (settimane estive richieste, a volte possibile), ti rimborsiamo il prezzo di rivendita al netto della spesa amministrativa dell'operatore. Non è una garanzia — solo un tentativo.