Kontakt
Sprechen Sie mit der Crew.
Jeder Kanal unten erreicht dieselbe kleine Crew. Keine Bots, keine Warteschlange — ein Segler liest Ihre Nachricht und antwortet noch am selben Tag.
UTC+7Mo–Sa 09:00–18:00WhatsApp & Line 24/7
Kanäle
Typische Antwortzeit
Büro
Singapur.
160 Robinson Road, #14-04, Singapore 068914
Eingetragener Sitz der Away Charters Global Pte. Ltd.
Auf der Karte ansehenAnfrage
Erzählen Sie uns von Ihrer Reise.
Ein paar Zeilen reichen zum Start. Wir antworten innerhalb eines Arbeitstags — meist innerhalb von zwei Stunden.
Bevor Sie schreiben
Häufige Fragen zur Kontaktaufnahme.
Ist Ihre Frage spezifischer als diese hier, schreiben Sie sie trotzdem — wir fragen lieber nach.
Wie sind Ihre Öffnungszeiten?
Bürozeiten sind 09:00–18:00 Uhr Indochina-Zeit (UTC+7), Montag bis Samstag. WhatsApp und Line werden rund um die Uhr überwacht — Antworten außerhalb der Bürozeiten kommen meist innerhalb einer Stunde, oft schneller.
Wie schnell antworten Sie?
Median-Erstantwort auf WhatsApp während der Bürozeiten: unter neun Minuten. E-Mail: innerhalb von zwei Arbeitsstunden. Formular-Anfragen: innerhalb eines Arbeitstags, fast immer noch am selben Tag.
Bekomme ich eine echte Person oder einen Bot?
Eine echte Person, jedes Mal. Wir setzen keine Chatbots, keine Lead-Routing-Software und keine KI-Autoresponder auf unseren Kundenkanälen ein. Kommt eine Nachricht von uns, hat ein Segler sie geschrieben.
In welchen Sprachen antworten Sie?
Englisch und Französisch als Muttersprachen. Deutsch, Italienisch, Spanisch und Thai sprechen wir im Alltag und haben Muttersprachler, die wir für Verträge in jeder dieser Sprachen hinzuziehen können.
Kann ich einfach im Büro in Phuket vorbeikommen?
Ja — spontane Besuche sind während der Bürozeiten willkommen. Für ein längeres Planungsgespräch mit Karten auf dem Tisch schreiben Sie uns vorher kurz per WhatsApp, damit die richtige Person und die passenden Boote bereitstehen.
Verkaufen Sie meine Kontaktdaten?
Nie. Ihre Daten werden ausschließlich genutzt, um Ihre Anfrage zu beantworten und Ihre Charter zu planen. Details zum Datenschutz finden Sie unter /legal/privacy.