Coastline at sunrise

Ayuda

Cancelaciones.

Los planes cambian — esto es lo que pasa con tu depósito cuando ocurre.

Antes de preguntar

La respuesta en 30 segundos.

Cancela antes de que venza el saldo final (más de 6 semanas antes): pierdes el depósito. Cancela dentro de las 6 semanas: pierdes depósito y saldo salvo que el barco se revenda. Cancela por mal tiempo, avería o fuerza mayor: reembolso completo. Cancela por motivos personales: contrata un seguro de cancelación.

>6 semanas antes
Lose deposit
<6 semanas antes
Lose all unless re-sells
Fuerza mayor
Full refund
Recomendación
Buy insurance

01 — Política estándar

El calendario habitual del armador.

La mayoría de los armadores con los que trabajamos siguen la misma escala de cancelación (la escala MYBA de la UE):

— Más de 8 semanas antes de la salida: reembolso completo del depósito, menos una pequeña tasa administrativa (€100–€250).

— 6–8 semanas antes: pierdes el depósito (normalmente el 30% del importe del charter).

— 4–6 semanas antes: pierdes el 60% del importe del charter.

— Menos de 4 semanas: pierdes el 100% del importe del charter, salvo que el armador logre revender el barco.

Un número reducido de armadores (sobre todo en el Caribe) aplica una escala más estricta — se indica en tu presupuesto.

  • 8+ semanas: reembolso completo menos tasa administrativa
  • 6-8 semanas: pierdes el depósito
  • 4-6 semanas: pierdes el 60%
  • <4 semanas: pierdes el 100% salvo reventa

02 — Fuerza mayor

Fenómenos naturales, averías, decisiones gubernamentales.

Tienes derecho a reembolso completo (o a un cambio de fecha sin coste) si:

— El armador no puede ofrecer el barco (avería mecánica, daños en el casco, equipo faltante) y no se propone un barco equivalente.

— La marina o la zona de navegación cierra por orden gubernamental.

— Un fenómeno meteorológico con nombre (huracán, tormenta con nombre) afecta a la zona durante tu semana reservada.

— Cambian las normas de frontera o visado y te impiden llegar legalmente al barco.

Definimos "barco equivalente" igual que el armador: misma eslora ± 2 ft, mismo número de camarotes, mismo tipo de charter, misma base o cercana. Si no quieres el equivalente, te reembolsamos.

03 — Simplemente cambiaste de idea

Cancelaciones personales — qué te protege.

Si cancelas por motivos personales (trabajo, enfermedad, familia, dudas de última hora), se aplica el calendario del armador anterior, salvo que tengas un seguro de cancelación.

El seguro de cancelación cubre entre el 80 y el 95% de la pérdida en la mayoría de pólizas. Cuesta entre el 5 y el 8% del importe del charter, y se contrata aparte. Nosotros no lo vendemos, pero te recomendamos brokers de confianza (Topsail Insurance, BoatInsure, Pantaenius). Contrátalo la misma semana en que reserves — si esperas demasiado, las condiciones preexistentes quedan excluidas.

04 — Cómo cancelar

El proceso.

Escríbenos por email o WhatsApp. Respondemos en una hora en horario de oficina, el mismo día fuera de ese horario. Te confirmamos qué calendario se aplica, cuál será el reembolso del armador y si hay opción de revender el barco para recuperar más.

Si logramos revender tu barco (en semanas populares de verano, a veces es posible), te reembolsamos el precio de la reventa menos la tasa administrativa del armador. No es una garantía — solo un intento.

¿Vas a cancelar pronto?

Avísanos cuanto antes — revender es más fácil cuanto más tiempo tengamos.

Escríbenos por email o WhatsApp — te enviaremos la cifra exacta de reembolso para tu semana en menos de una hora.

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