การยกเลิก

ผู้ให้บริการส่วนใหญ่ที่เราทำงานด้วยใช้อัตราคืนเงินแบบขั้นบันไดเดียวกัน (มาตรฐาน EU MYBA):

— มากกว่า 8 สัปดาห์ก่อนออกเดินทาง: คืนเงินมัดจำเต็มจำนวน หักค่าธรรมเนียมดำเนินการเล็กน้อย (€100–€250)

— 6–8 สัปดาห์ล่วงหน้า: เสียเงินมัดจำ (โดยทั่วไปคือ 30% ของค่าเช่าเหมาลำ)

— 4–6 สัปดาห์ล่วงหน้า: เสีย 60% ของค่าเช่าเหมาลำ

— น้อยกว่า 4 สัปดาห์: เสีย 100% ของค่าเช่าเหมาลำ เว้นแต่ผู้ให้บริการจะขายต่อเรือได้สำเร็จ

ผู้ให้บริการบางราย (โดยเฉพาะในแถบแคริบเบียน) ใช้เกณฑ์ที่เข้มงวดกว่านี้ — จะระบุไว้ในใบเสนอราคาของคุณ

คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน (หรือจองใหม่ฟรี) หาก:

— ผู้ให้บริการไม่สามารถจัดหาเรือได้ (เครื่องยนต์เสีย ตัวเรือเสียหาย อุปกรณ์ขาดหาย) และไม่มีเรือทดแทนที่เทียบเท่าให้

— มารีน่าหรือพื้นที่ล่องเรือถูกสั่งปิดโดยคำสั่งรัฐบาล

— มีเหตุการณ์สภาพอากาศที่มีชื่อเรียก (เฮอริเคน พายุที่ตั้งชื่อ) พัดเข้าพื้นที่ล่องเรือในสัปดาห์ที่คุณจอง

— กฎชายแดน/วีซ่าเปลี่ยนแปลงจนคุณไม่สามารถเดินทางไปถึงเรือได้ตามกฎหมาย

เรานิยาม "เรือทดแทนที่เทียบเท่า" แบบเดียวกับที่ผู้ให้บริการนิยาม: ความยาวเท่ากัน ± 2 ฟุต จำนวนห้องนอนเท่ากัน ประเภทการเช่าเหมาลำเดียวกัน ฐานจอดเรือเดียวกันหรือใกล้เคียง หากคุณไม่ต้องการเรือทดแทน คุณจะได้รับเงินคืน

หากคุณยกเลิกด้วยเหตุผลส่วนตัว (งาน ความเจ็บป่วย ครอบครัว หรือรู้สึกไม่มั่นใจ) กรอบเวลาของผู้ให้บริการด้านบนจะมีผลบังคับใช้ เว้นแต่คุณมีประกันการยกเลิก

ประกันการยกเลิกครอบคลุมประมาณ 80-95% ของความเสียหายในกรมธรรม์ส่วนใหญ่ มีค่าใช้จ่ายประมาณ 5-8% ของค่าเช่าเหมาลำ ซื้อแยกต่างหาก เราไม่ได้ขายประกันเอง แต่แนะนำโบรกเกอร์ที่เราไว้ใจ (Topsail Insurance, BoatInsure, Pantaenius) ซื้อประกันภายในสัปดาห์เดียวกับที่คุณจอง — รอนานเกินไปเงื่อนไขที่มีอยู่ก่อนอาจถูกยกเว้น

ส่งอีเมลหรือ WhatsApp มาหาเรา เราตอบกลับภายในหนึ่งชั่วโมงในเวลาทำการ หรือภายในวันเดียวกันหากนอกเวลาทำการ เราจะยืนยันว่ากรอบเวลาใดมีผล ผู้ให้บริการจะคืนเงินเท่าไร และทางเลือกในการขายต่อเรือเพื่อให้คุณได้เงินคืนมากขึ้น

หากเราสามารถขายต่อเรือของคุณได้ (สัปดาห์ยอดนิยมในหน้าร้อน บางครั้งทำได้) เราจะคืนราคาที่ขายต่อได้หักค่าธรรมเนียมดำเนินการของผู้ให้บริการ นี่ไม่ใช่การรับประกัน — เป็นเพียงความพยายาม